■通販法に基づく表記
				■御利用方法
				■お問合せ

■御注文方法に関しまして
	購入画面に移動	■ウェブショップの各ページにて商品欄の下にある「購入画面に移動」をクリックして下さい。 　　この時点で注文が確定される事はありません。
	購入商品の決定	■その後購入画面に移動しますので、必要事項をもれなく御記入の上「商品を購入する」ボタンをクリックしてください。 ■購入商品確認ページが表示されますので、訂正箇所のない事を御確認の上「商品をこの確認ページのとおり購入する」 　 をクリックしていただきますとその時点で注文確定となります。
	仮受注確認メール	■お客様からの御注文が逸品堂で受理されますと、折り返し当社から「仮受注確認メール」がお手元にメールされてきます。 　 ただし、このメールはお客様からの御注文を正しく受理した事をお知らせする物に過ぎず、御注文をお受けする事をお約束するものではございません 　 ので御注意ください。 ■仮受注確認メールは自動返信になっておりますので、御注文から１時間以内にはお客様の元に届くと思われます。 　 万が一、御注文から数時間が経過しても当社からメールが届かない場合は、お手数ではございますが以下のアドレスまでお問合せください。 仮受注確認メールに関するお問合せ：sakana1@haruplan.com
	受注の確定	■その後当社にて在庫個体のコンディション検査などを済ませまして、受注可能な場合はあらためて「受注メール」をお送りさせていただきます。 　 受注メールが到着した時点で、お申し込み内容に誤りや訂正などが無いかご確認のほどお願いいたします。 ■また、受注メールの返信は出来る限り迅速に行うよう努力いたしておりますが、非営業日や深夜などは返信が遅れる場合がございますこと 　 あらかじめ御了承ください。 ■また、「仮受注確認メール」が自動発信になっているため、すでに他のお客様から御注文いただいた商品に関しましても「仮受注確認メール」が 　 返信されてしまう場合がございます。このような場合、お申し込み順に優先権がございますのであらかじめ御了承ください。

■商品発送までの手順
	商品の発送	■商品の御注文が確定した場合は、以下の手順にて商品の発送を執り行ないます。 ■御注文の時点でＨＰのトップページのカレンダーをご覧いただき、受取可能日の中から配達希望日をお選びください。 　 また、商品到着希望日時の前日までにお客様からの御入金が確認できない場合、発送を取りやめる場合がございますので 　 あらかじめ御了承ください。 ■また、当店ではお客様からの御入金確認報告のメールはお送りいたしておりません。本来はお送りすべきものですが、 　 何分時間が取れないことが多いためご理解の程お願い申し上げます。 ■商品発送業務が終了した時点（到着希望日時の前日１９：００以降）で「発送通知メール」をお送りいたしております。
	発送に関する注意点	■商品到着希望日は原則としてＨＰのトップにございます「到着希望指定可能日カレンダー」からお選びください。 　 取り扱商品の性質上、お取置きは御注文から１週間を限度とさせていただいております。 ■発送対象が生き物であり保温が必要なものであるため、輸送時間は可能な限り短縮する事を心がけております。 　 従いまして、商品のお受取は原則として午前中（一部地域は１４：００−１６：００）のみとさせていただきます。 　 特に、冬期は夕刻から夜間のお受取の御希望には添えませんのでご理解の程お願い申し上げます。 ■北海道・東北地区にお住まいのお客様に関しましては、保温の関係上１１月から翌４月までの御注文をお断りさせていただく場合がございます。 　 誠に勝手ながらあらかじめ御了承くださいますようお願いいたします。 ■商品発送業務終了以後の注文内容の変更や到着日時変更はお受けいたしかねますので御注意ください。
	購入代金以外の諸費用	■商品発送に関する送料・梱包料は以下のようになっております。 送料・梱包料 超速便 配送地域 　９５０円 東京／神奈川／埼玉／千葉／宮城／山形／福島／新潟／富山／石川／福井 茨城／栃木／山梨／群馬／長野／静岡／岐阜／愛知／三重 　１０５０円 青森／秋田／岩手／大阪／奈良／京都／滋賀／兵庫／和歌山 １１６０円 岡山／広島／鳥取／島根／山口 １２６０円 香川／徳島／高知／愛媛 １３７０円 　８００円 北海道／福岡／佐賀／長崎／熊本／宮崎／大分／鹿児島 ？円 沖縄（御相談ください） ※送料・梱包料にはヤマト運輸の正規料金に梱包資材代金などが加算されております。 ■現時点でヤマト運輸の超速急便対応エリアでない沖縄県や一部の離島地域にお住まいのお客様に関しましては、生体の性質上御注文をお受けできない 　 場合もございます。御注文の際は御相談下さいます様お願い申し上げます。 ■商品代金並びに送料・梱包料の合計金額をお振込いただく際の振り込み手数料に関しましては、誠に勝手ながら 　 お客様の御負担とさせていただいております。

■補償・返金について
	生体の補償期間	■生体や生体を含むセット商品の補償に関しては、商品の性質上お客様からの補償申出期間を商品到着から２日間とさせていただきます。 　 お届けした商品が次項で定めた補償対象範囲に該当する場合、必ず期日内にメールにてご連絡ください。 　 補償申出期間を過ぎてのクレームに関しては、原則としてお受けできかねますのでご注意ください。
	補償対象範囲	■補償の対象となるのは以下の事項です。 ◆生体の着死・衰弱及び明らかに病気に罹っていると認められる場合。 ◆誤納・数量の間違い。 ◆当社のミスが原因で商品の到着が大幅に遅れ、その事により生体が著しくダメージを蒙ったと認められる場合。
	補償請求時の対処	■上記補償対象範囲に該当する場合、生体をビニール袋から取り出さずにそのまま保管し、速やかに当社までメールにてご連絡ください。 ■ほとんどの生体が現品販売と言う性質上、代替品ではなく返金で対応させていただきます。
	補償対象外事項	■下記のケースでは補償対象外となりますのでご了承ください。 ◆生体をビニール袋から取り出し、飼育容器などに移動後に死亡・衰弱・羅病が確認された場合。 ◆お客様のご指定になった到着希望日時にお客様のご都合で宅配業者から荷物を受け取る事が出来ず、 　 結果として宅配業者預かり状態になった場合の、生体の死亡・衰弱・羅病。
	生体以外の補償	■生体以外の商品に関しましては、商品到着から７日間を補償期間とさせていただきます。 　 補償期間内に何らかの初期不良・不具合などが発見された場合には速やかに当社までメールにてご連絡ください。 　 なお、お客様の使用上の問題から生じた不良･不具合に関しては補償対象外とさせていただきます。
	不良品の処置	■不良品に関しましては原則として良品と交換もしくは返金で対応させていただきます。 　 その際に、不良品を着払いにて当社までご返送をお願いする場合がございます。 　 ご面倒でも、当社より不良品の処置に関してご連絡差し上げるまでは、廃棄処分などなされませんようご注意ください。 　 不良品の確認が出来ない場合、交換や返金に応じる事が出来ませんのであらかじめご了承ください。
	補償金額の範囲	■すべての商品の補償金額は、如何なる場合でも商品代金を上限とさせていただきます。 　 従いまして、商品の不良などにより二次的に引起された様々な損害に対しての補償はお受けいたしかねますのでご注意ください。
	クレーム対応	■お客様からのクレームメールに対しては迅速に対応するよう心がけておりますが、発送業務休業日や店主自ら海外に仕入れに出向いている 　 時期など、 場合によっては対応に日数を要する場合があることをあらかじめお含み置きください。